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淘宝双11大促要避开哪些商品问题?大促商品要做好哪些准备?

[双十一] | 发表于 2020-10-23 17:20:56 | 查看: 25101 | 回复: 0 收藏收藏:
2020-10-23 17:20:56
双11大促期间,有很多需要准备的东西,涉及到的细节问题也很多。其中,商品问题是个大头,接下来小鱼君和大家说说在商品方面我们要注意的问题有哪些,如何做好准备。

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一、商品设置
1、增强氛围的海报和页面提前准备好,无论是活动前几个小时的强预热,还是活动中随时卖爆售罄的情况,都会来得比较突然。美工需要提前将这些图做好,内部沟通好换图节奏,哪些图要在什么时间做好,哪些图要在什么时间换,千万别页面没上去,推广推进来一堆流量无法留存;或是活动结束了优惠挂在页面上。

2、主图打标,要用官方鹿班,建议不要用第三方的打标软件,防止活动当天图标出现异常。

3、下架宝贝、删除宝贝、装修店铺这三个权限只给对应负责的人,不相关的人请收回权限,防止误下架或删除宝贝。

4、用ERP的商家,也请修改相关密码,分配好权限,ERP同步上架、下架、修改库存的权限请不要乱授权。

5、双十一当天的页面建议时候手动备份一下,万一出现什么状况,还可以有备份可以应急。

6、双十一前一段时间官方会锁评价,今年不知道是什么时候,临近双十一前几天的时候C店有设置软件自动评价/回评的关一下,尽量在活动期间不要放新的负面评价出来。保证都是现在的好评价,不会在大促影响转化。

二、库存
1、活动中不允许减少库存,要提前设置好商品的库存,防止超卖后增加客服的压力,且在缺货严重的当下,发不出货也会受到严重的罚款。

2、如果你的现货库存不够,但是又不想错过这个好机会,建议还是设置实际库存,然后再加一个预售SKU,好处是能拍且让顾客知道发货时间。当然,如果超出发货时间,会受到发货新规中的一些影响。

3、同时也检查一下SKU设置的库存有没有少,库里货一堆页面拍不了的低级错误千万不要犯。

4、当然也有一些没有报上活动的,建议不要备货过头了,算清楚销量,余一大堆库存比不够买惨多了。

三、营造抢购氛围
1、活动开始前2小时,结束后3小时,通过海报营造抢购的氛围。大促开始前做好强预热,不管有没有参加上活动,都可以告诉消费者,我们店和平台大促同步。活动结束时还有一大波流量,通过海报吸引这些流量停留和购买。

2、活动中,秒杀或抢购完的商品要提前打标售罄,一是减少沟通成本,让消费者一目了然;二是营造购买的时间紧迫感,大促期间抢购厉害,看中了喜欢且还有货的要抓紧下单,否则很快卖完。

3、活动后,所有的商品价格及时回调,同时推广工具及时调整好出价或调回原来的时段折扣,避免花费太多但是成交减少。

4、如果有返场活动的,提前装修好,并设置11月12日0点定时发布。

另外,最近也要特别注意品质退款率是否有增加,因为品质退款率高容易被抽检,如果查出问题会强制下架,特别是爆款被下架的话双十一就没得玩了。

大促前所有人转化都会降低,不要去补转化!!!大促前一旦店铺出事今年基本上就赚不到钱了,下半年都是活动。

关于淘宝大促商品方面的问题就介绍到这里了,需要大家多多重视。想了解更多电商干货请关注店小鱼电商卖家助手。

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