淘宝开店,就来淘宝运营论坛,专业的淘宝社区!
587

关于职业打假人,应如何进行投诉处理?

| 发表于 2019-8-28 18:12:55 | 查看: 14345 | 回复: 0 收藏收藏:
2019-8-28 18:12:55
近年来,随着人们维权意识的加强,涌现了一批打着打假幌子的职业骗子们,让卖家们苦不堪言,不少卖家们因此而注意收敛了很多。同时,这些职业大家人们的出现也打破了市场秩序,政府及淘宝不得不对此出台了一系列措施,今天我们就来看看有哪些可以投诉骗子们的方法吧!

186.jpg

关于职业打假人的处理流程

投诉:消保分流一一所里处理一-出受理(不受理)及调解通知书一统一发消保编号邮寄

(请至少提前一天发送) --所里进行系统反馈;

举报:消保分流一一所里调查

(普通件)

出立案(不立案)通知书——统一发消保编号邮寄(请至少提前一天发送)一一所里进行反馈;

(疑难件)

在三天内将调查相关材料,调查结果(包括初步意见及依据,投诉举报人身份核实和联系地址及电话等内容,请求召开会议等形成文字材料)送消保科——召开举报案件小组分析会议讨论——不予以立案由消保直接发不予立案通知书——所里系统反馈;

予以立案,各所(或稽查)上报立案审批——消保发立案通知书——所里系统反馈。

注意时限问题,由消保发通知的都至少要预留一天时间。

非职业打假人由各所自行处理,如有疑难也可按职业打假人处理流程提交消保召开分析会议(但请注意时限)

职业打假人预防措施

建议卖家们每天不定时的使用亲查查插件对买家账号进行检查,防止出现一些造成店铺损失的事情。亲查查里面一经标记录入的降权号、黑号小号,只要再遇到,卖家们就可以直接在后台看到。七百多万的可疑买家旺旺号和五十四万的打假号已经相当于为店家们避免了相当大一部分的恶意卖家了。

加入电商圈子
关注微信公众号

相关标签

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

淘宝运营网(www.taobaots.com)创办于2013年, 淘宝运营论坛定位为电子商务平台:淘宝(天猫)、京东、拼多多、跨境电商等卖家经验交流学习社区, 淘宝运营论坛是目前中国最具影响力、交流最活跃的电子商务行业网站,注册会员数超过20万。网站宗旨:没有难做的电商。

QQ| Archiver|手机版|小黑屋| 淘宝运营论坛 ( 闽ICP备14014044号-1 )

GMT+8, 2021-2-26 21:10 , Processed in 0.067270 second(s), 26 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 返回列表
百万中小卖家必备
淘宝营销工具超级店长

淘宝平台金牌淘拍档店铺工具

淘宝秒杀工具快递助手

各种快递服务,专业的数据安全处理

淘宝淘词工具旺店交易

提供PC、移动、旺旺三端进行从接单、打单到管理的一体化交易解决方案

大卖家必备
淘宝装修工具快麦ERP

专业的电商ERP,多平台一站式管理

淘宝关键词工具快麦云托管

涵盖的直通车、钻展、品牌运营、摄影制片四种业务托管模式

淘宝分析工具快麦打印机

第一款核心硬件产品,以电子面单而生,为电商物流而定制的热敏打印机

综合解决方案
淘宝辅助工具快麦零售

提供10大解决方案,解决门店管理,员工管理

淘宝排名工具有成会议

钉钉应用市场中,一整套会议解决方案的会议管理软件

淘宝自检工具有成CRM

钉钉应用市场中,基于移动而生的销售管理软件,系统解决销售管理过程多个难题

> 查看更多 <